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Wenn Sie bereit sind, Ihre Lieblingssendung anzusehen, der Ton auf diesem Kanal jedoch nicht funktioniert, liegt das Problem wahrscheinlich nicht an Ihrem Fernseher. Obwohl Sie Untertitel aktivieren können, um den Dialog zu lesen, wird das Problem dadurch nicht gelöst. Es gibt jedoch einige Schritte, mit denen Sie das Audio zurückerhalten können.
Kanäle vergleichen
Wenn Sie bereits wissen, dass nur ein Kanal Ihres Fernsehgeräts keinen Ton hat, versuchen Sie, diesen Kanal auf anderen Fernsehgeräten in Ihrem Haus anzusehen. Sie können auch Freunde und Familie anrufen und sie fragen, ob sie Ton auf dem Kanal haben. Wenn das Programm, das Sie gerade ansehen, sehr beliebt ist, überprüfen Sie online in Fanforen und Unterhaltungsnachrichten, ob andere Fans ähnliche Probleme haben wie Sie, wenn Sie dieses Programm ansehen. Dies wird Ihr Problem nicht lösen, aber zumindest werden Sie wissen, dass Sie nicht allein sind. Möglicherweise stellen Sie auch fest, dass nur Personen mit einem bestimmten Fernsehdienstanbieter oder in einer bestimmten geografischen Region von dem Problem betroffen sind, was bei der Diagnose hilfreich sein kann.
Technische Schwierigkeiten
Es besteht eine gute Chance, dass technische Schwierigkeiten bei Ihrem TV-Anbieter oder bei dem Sender auftreten, der für das Programm wirbt. Wenn das Programm kein Live-Ereignis ist und der Sender eine Aufnahme verwendet, ist es möglich, dass der Ton nicht richtig aufgenommen wurde und daher auch nicht richtig überträgt. Wenn das Ereignis live ist, ist es möglich, dass bei der Station oder dem Ereignis selbst Soundprobleme auftreten. Wenn Sie einen Kabel- oder Satellitenanbieter haben, ist das Problem möglicherweise auch das Signal des Anbieters.
Überlegungen
Einige Fernsehsender verfügen über Standard- und High-Definition-Feeds, dh verschiedene Kanäle, die dasselbe Programm zur gleichen Zeit und in unterschiedlichen Qualitäten senden. Wenn Ihr Fernseher hochauflösende Signale unterstützt, wechseln Sie zwischen den beiden Feeds, um festzustellen, ob der Ton in einem funktioniert. Manchmal kann ein Feed ein Problem haben, während der andere ordnungsgemäß funktioniert.
Tipps
Wenn Sie das TV-Signal von einem Kabel- oder Satellitenanbieter empfangen, wenden Sie sich an den Kundendienst, um Informationen zum Problem zu erhalten. Es ist möglich, dass das Problem dem Unternehmen bereits bekannt ist und das Unternehmen möglicherweise erkennen kann, wann es gelöst wird. Es ist auch möglich, dass das Unternehmen das Problem nicht kennt, es jedoch untersucht und löst. Wenn Sie kein Kabelfernsehen oder keine Satellitenschüssel haben, rufen Sie den lokalen Fernsehsender an, bei dem das Problem auftritt. Die Station kann Ihnen weitere Informationen geben oder Ihren Problembericht verwenden, um die Grundursache zu diagnostizieren.