Inhalt
- Schritt 1
- Schritt 2
- Schritt 3
- Schritt 4
- Schritt 5
- Schritt 6
- Schritt 7
- Schritt 8
- Schritt 9
- Schritt 10
- Schritt 11
- Schritt 12
Wenn Sie einen komplizierten Prozess haben, der beschrieben, zugeordnet und gesteuert werden muss, erstellen Sie ein Flussdiagramm, damit die Benutzer Aktionen verstehen und ändern können. Anstatt Geschäftsplanungssoftware zu verwenden, kann Ihr Unternehmen Google Text & Tabellen verwenden, einen Onlinedienst, auf den über einen Internetbrowser zugegriffen werden kann. In Ihrem Flussdiagramm werden beispielsweise verschiedene Kategorien von Anrufen von Kunden angezeigt und wie Ihre Mitarbeiter im Unternehmen je nach Art des Anrufs damit umgehen: ob es sich um eine Beschwerde, eine Anfrage oder eine Rabattanfrage für zukünftige Verkäufe handelt.
Schritt 1
Besuchen Sie die Google-Website (www.google.com) und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
Schritt 2
Klicken Sie auf die Schaltfläche "+" und dann auf "Dokumente".
Schritt 3
Klicken Sie im Menü auf die Schaltfläche "Erstellen" und dann auf "Entwerfen".
Schritt 4
Klicken Sie in das Feld "Zeichnung ohne Titel" und geben Sie einen Namen für Ihr Flussdiagramm ein.
Schritt 5
Klicken Sie im Menü auf "Einfügen" und dann auf "Form". Ein Fenster mit mehreren Formularen für Ihr Flussdiagramm wird angezeigt.
Schritt 6
Klicken Sie auf eine Form, z. B. ein Quadrat, ein Dreieck oder einen Kreis.
Schritt 7
Zeichnen Sie die Form mit dem ausgewählten Werkzeug in das Fenster und lassen Sie die Maus los, wenn sie die gewünschte Größe und Form hat.
Schritt 8
Doppelklicken Sie auf die Form. Ein Textfeld wird angezeigt. Geben Sie eine Nachricht ein, z. B. "Kundenanrufe".
Schritt 9
Klicken Sie im Menü auf "Einfügen" und dann auf "Form" und zeichnen Sie eine neue Form. Tippe Text für sie. Geben Sie beispielsweise "Kunde ist wegen eines defekten Produkts nervös" ein.
Schritt 10
Klicken Sie auf eine Form und ziehen Sie sie an die Stelle, an der sie sich im Flussdiagramm befinden soll. Sie können ein Formular oben mit drei darunter platzieren, wenn in diesem Prozess drei mögliche Schritte ausgeführt werden, z. B. "Kunde benötigt eine Rückerstattung", "Kunde benötigt Anweisungen" oder "Kunde benötigt einen Rabatt".
Schritt 11
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Connector", die durch eine diagonale Linie gekennzeichnet ist.
Schritt 12
Klicken Sie auf eine Form und dann auf eine zweite, um eine Verbindungslinie zu erstellen. Fahren Sie damit fort, um Verbindungen zwischen den verschiedenen Abschnitten des Flussdiagramms herzustellen.