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Ein kompetenter und zuverlässiger Computertechniker kann Ihnen viele Stunden an Produktivitätseinbußen ersparen, wenn ein Computer ein Problem hat, sagt Gary Barr in seinem Buch "Concept Engineering". Da es viele Optionen für die Computerreparatur gibt, ist es wichtig zu wissen, welche Fragen gestellt werden sollten, um den fähigsten Techniker innerhalb Ihres Budgets zu finden.
Bildung
"Was ist dein Hintergrund?" Diese Frage kann einige Hintergrundinformationen zum Wissen Ihres Technikers enthalten. Er kann beispielsweise einen Abschluss in Elektrotechnik, Informatik, Informatik und anderen verwandten Bereichen haben. Ein Technologiestudium ist weniger wünschenswert, kann jedoch akzeptabel sein, wenn er von Zertifizierungen begleitet wird und über gute Erfahrung in der Computerreparatur und speziell im Bereich Ihres Problems verfügt.
Zertifizierungen
Eine weitere wichtige Frage ist: "Welche Zertifizierungen haben Sie?". Laut Barr gibt es einige wichtige Zertifizierungen, die Ihr Techniker besitzen sollte. Wenn Ihr Problem mit Ihrer Computerhardware zusammenhängt, ist die Mindestzertifizierung, die erforderlich ist, um das Problem zu lösen, A + oder Microsoft Certified Professional.
Wenn Sie ein Problem mit einem Microsoft-Produkt haben, muss Ihr Techniker ein Zertifikat der Software besitzen, mit dem Sie Schwierigkeiten haben (z. B. einen qualifizierten Techniker beim Microsoft Office Specialist beauftragen, falls Ihr Problem bei Microsoft Office liegt). . Wenn Sie ein Problem mit dem Microsoft-Netzwerk haben, benötigen Sie den Microsoft Certified Systems Engineer.
Andere Betriebssysteme haben ihre Zertifizierungsmethoden. Debian, Red Hat, Macintosh, Linux und Cisco sind einige Beispiele für Systeme, die Zertifizierungen anbieten. Fragen Sie Ihren Techniker, mit welchen Systemen Sie arbeiten können.
Erfahrung
Eine Zertifizierung bescheinigt, dass ein Computertechniker einen Kurs absolviert hat und die Abschlussprüfung bestanden hat. Dies bedeutet jedoch nicht zwangsläufig, dass er über genügend Erfahrung verfügt, um das Problem zu lösen. Es gibt einige zusätzliche Fragen, die gestellt werden müssen. Sie können beginnen mit: "Wie lange haben Sie mit Computern gearbeitet?".
Eine weitere wichtige Frage ist: "Wie halten Sie sich mit den technologischen Veränderungen auf dem Laufenden?". Dies ist äußerst wichtig, wenn Sie sich für die aktuellsten Versionen von Software oder Hardware entscheiden.
Wenn die Programme, die für Sie am wichtigsten sind, aus einer bestimmten Branche stammen, fragen Sie nach den Erfahrungen Ihres Technikers mit diesen Programmen.
Referenzen
Fragen Sie Ihren Techniker: "Können Sie Referenzen angeben?". Dies kann sehr wichtig sein, wenn die Programme, mit denen Sie arbeiten, aus einer bestimmten Branche stammen.
Kosten
Fragen Sie: "Wie viel erwarten Sie?" Wenn Sie sich an einen Computertechniker wenden, der nicht Ihr Angestellter ist, fragen Sie: "Haben Sie einen Reisepreis oder einen Mindestbetrag?". Sie können auch fragen: "Wie schnell können Sie mein Problem lösen?".