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Ein Schichtleiter hat viele Aufgaben, die je nach Einrichtung variieren können.Ein Schichtleiter arbeitet eng mit dem Vorgesetzten zusammen und wird häufig als Verkaufsleiter, Abteilungsleiter oder stellvertretender Leiter bezeichnet. Obwohl die Hauptaufgabe eines Schichtleiters darin besteht, die Mitarbeiter eines Betriebes zu beaufsichtigen, kann er auch helfen, wenn Mitarbeiter fehlen.
Basic
Schichtleiter überwachen die Mitarbeiter eines bestimmten Unternehmens und stellen sicher, dass sie die Arbeitsabläufe einhalten. Wenn Mitarbeiter einen Konflikt nicht selbst bewältigen können, muss der Schichtleiter eine Lösung finden. Bei Kundendienstaufträgen beantwortet der Schichtleiter alle Kundenbeschwerden und alle Fragen, die ein Kunde hat. Ein Schichtleiter kann auch die Aufgaben der Mitarbeiter übernehmen. Zum Beispiel kann ein Schichtleiter in einem Ladengeschäft hinter den Schalter gehen und bei Bedarf einen Kunden anrufen oder beim Service helfen. Wie der Name schon sagt, ist ein Schichtleiter nur während seiner Schicht verantwortlich, was bedeutet, dass ein Betrieb einen Schichtführer für den Morgen und einen für den Nachmittag hat.
Pflichten
Zwar sind bestimmte Aufgaben je nach Geschäft unterschiedlich, aber die Schichtleiter übernehmen weit mehr als nur die Aufsicht über die Mitarbeiter. Ein Schichtleiter kann beispielsweise Mitarbeiter interviewen und neue Mitarbeiter ausbilden. Vorgesetzte können die Arbeitszeit einschließlich der Feiertage ändern. Sie können einem Mitarbeiter auch bestimmte Rollen zuweisen. Zum Beispiel kann der Vorgesetzte einen der Mitarbeiter anweisen, den Bestand während seiner Schicht zu organisieren, den Laden zu reinigen oder einfach die Kunden zu bedienen.
Kommentare und Treffen
Schichtleiter führen auch Leistungsbewertungen durch und besprechen sie mit Führungskräften. Schichtbesprechungen werden vom Schichtleiter organisiert. Während dieser Besprechungen werden alle Mitarbeiter zu Änderungen der Arbeitspolitik oder zu neuen Zielen angesprochen. Der Schichtleiter ist dafür verantwortlich, diese Besprechungen durchzuführen, alle Fragen zu beantworten und sicherzustellen, dass niemand über die Arbeitsrichtlinien, Richtlinien oder Ziele des Unternehmens verwirrt ist.
Qualifikationen
Es gibt keine festgelegten Regeln, um eine Schichtleiterposition zu erhalten. Ein Abitur hilft jedoch. Einige Arbeitsumgebungen erfordern möglicherweise bestimmte Qualifikationen. Wenn zum Beispiel jemand Schichtleiter in einem Café oder Restaurant sein möchte, sind möglicherweise einige Erfahrungen in der Umgebung erforderlich. Ein Mitarbeiter kann zum Vorgesetzten befördert werden oder der Job kann von jemandem außerhalb des Unternehmens ausgefüllt werden. Wie bei jedem Job gilt: Je mehr Erfahrung eine Person hat, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie den Job bekommt.