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Das Erstellen einer Bestellung mag einfach erscheinen, aber die Verwendung eines Tons, den jemand als unhöflich wahrnehmen kann, führt häufig zu Unmut. Einige Änderungen machen Ihre Anfrage höflicher, was andere zu schätzen wissen. Wenn Sie sich Zeit nehmen, andere mit Respekt zu behandeln, wird es ihnen nichts ausmachen, Ihnen Hilfe anzubieten, wenn Sie sie brauchen.
Anweisungen
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Warten Sie auf den richtigen Moment. Wenn Sie die Bestellung aufgeben, wenn sich die Person überfordert fühlt, kann sie denken, dass Ihre Anfrage keine Beachtung findet, selbst wenn Sie höfliche Sprache verwenden. Die "richtige" Zeit ist in jeder Situation anders, suchen Sie nach Zeiten, zu denen die Person nicht beschäftigt ist. Bitten Sie beispielsweise Ihre Schwester um einen Gefallen, nachdem ihre Kinder zur Schule gegangen sind. Fragen Sie einen persönlichen Kollegen zu einem früheren Zeitpunkt in der Woche, wann er wahrscheinlich Zeit hat, um die Aufgabe zu planen.
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Hör auf zu sagen: "Entschuldigung." Dies gilt für Situationen, in denen Sie direkt mit der Person sprechen. Wenn Sie ihre Arbeit oder ein anderes Gespräch nicht unterbrechen, müssen Sie diesen Satz nicht verwenden.
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Beginnen Sie Ihre Anfrage mit "Ich möchte", "Sie könnten" oder "Sie können". Diese Worte machen ihren Antrag laut BBC World Service aufpolierter. Formulieren Sie den Satz als Frage. Auf diese Weise geben Sie der Person die Möglichkeit, sich zu weigern.
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Fügen Sie bitte "Bitte" in Ihre Anfrage ein. Setzen Sie es am Ende oder in der Mitte der Anfrage.
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Vergiss nicht, der Person zu danken. In Situationen, in denen Sie direkt mit ihr sprechen, sagen Sie "Danke". Tun Sie dies erst, nachdem Sie sich bereit erklärt hat, Ihre Anfrage zu stellen. Gehen Sie auf schriftliche Anfrage davon aus, dass die Person der Anfrage zustimmt, und beenden Sie diese mit einem "Danke".