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Marketing ist ein Geschäftsbereich, in dem Nachrichten über Unternehmen und ihre Marken an den Markt gesendet werden. Der Begriff "Marketing" umfasst alle Aktivitäten in diesem Bereich, die mehrere Facetten haben. Andererseits bezieht sich Marketingkommunikation auf bestimmte Elemente, die sich direkt auf die Kommunikation mit Kunden beziehen. Wenn Sie den Unterschied zwischen Marketing und Marketingkommunikation verstehen, können Sie die Rolle dieses wichtigen Bereichs besser verstehen.
Marketing-Mix
Das Marketing hat im Laufe der Jahre mehr Verantwortung übernommen, und dieser Bereich trägt auf lange Sicht viel zum Erfolg eines Unternehmens bei. Diese Verantwortlichkeiten beginnen mit der Produktkonzeption und -entwicklung und bestimmen bereits vor dem Start, was die Kunden wollen und brauchen. Dieser Bereich befasst sich auch mit der Preisgestaltung, Verpackung und dem Vertrieb von Produkten, die nicht immer mit dieser Abteilung in Verbindung gebracht werden.
Die vier P's des Marketing-Mix sind: Produkt, Quadrat, Preis und Promotion. Jede der Marketingfunktionen passt in eine dieser vier Hauptkategorien.
Marketingkommunikation
Marketing umfasst auch die sichtbarsten Bestandteile von Werbung, Werbeaktionen, Öffentlichkeitsarbeit und Vertrieb, die als Marketingkommunikation bezeichnet werden. Diese Aktivitäten stehen in direktem Zusammenhang mit der Kommunikation mit Kunden, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen. Sie sollen die Öffentlichkeit über Produkte und Dienstleistungen informieren, Menschen an Produkte erinnern, die aus dem Ruder laufen, sie dazu überreden, etwas Neues auszuprobieren, oder sie von einem Bedürfnis oder einem Wunsch zu überzeugen, den sie noch nicht haben das wird sie zum Kauf veranlassen.
Wichtigkeit
Die Marketingkommunikation geht einen Schritt weiter als andere Marketingaktivitäten, um die Kunden dazu zu bringen, sich persönlich mit den Unternehmensmarken zu beschäftigen. Sie können bleibende Eindrücke erzeugen und Kunden binden, indem sie ihnen helfen, sich mit ihren Lieblingsmarken und Mundpropaganda zu identifizieren. Sie können auch neue Trends bei den Kundenpräferenzen erkennen, wodurch Unternehmen die Nase vorn haben.
Typen
In der Marketingkommunikation besteht die Möglichkeit zur Kommunikation in eine Richtung oder sogar für Gespräche in beide Richtungen. Werbe- und Öffentlichkeitsarbeitsbotschaften sind in der Regel Einbahnstraßen, vom Unternehmen an die Öffentlichkeit, und sind sorgfältig darauf ausgelegt, eines der oben genannten Ziele zu erreichen. Vertriebs-, Social-Media-Marketing- und Werbemaßnahmen zielen häufig darauf ab, die bidirektionale Kommunikation anzuregen, indem Variablen hinzugefügt werden, die im Mix nicht kontrolliert werden und die Kunden auf persönliche Weise einbeziehen. Die bidirektionale Kommunikation erfordert die Vorbereitung von Unternehmensvertretern, um ungeplante Fragen zu beantworten, die für die Verbraucher auf dem Markt von Bedeutung sind.