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Kritische Erfolgsfaktoren für Personalabteilungen variieren je nach Funktion. Das Leistungs- und Entschädigungsmanagement hat andere Erfolgsfaktoren als beispielsweise das Schulungsmanagement oder die Einstellung und Auswahl. Jede Funktion wird nach verschiedenen Kriterien analysiert. Was sie alle gemeinsam haben, sind die Mitarbeiter des Unternehmens im Allgemeinen. Alle Personalfachleute müssen den Mitarbeitern dienen, was diesen Sektor zu einem der wichtigsten für die Organisation des Unternehmens macht.
Vergütung und Vorteile
Ein entscheidender Erfolgsfaktor für den Entgelt- und Leistungsbereich ist die Wirksamkeit der Gehaltsstruktur im Vergleich zur Konkurrenz. Die Gehaltsstruktur sollte Schlüsselmitarbeiter anziehen oder binden, daher sollte die Fluktuationsrate niedrig bleiben. Ein weiterer Erfolgsfaktor ist das Leistungsprogramm. Beurteilen Sie, ob der Gesundheitsplan genügend Möglichkeiten für die Mitarbeiter bietet, und hält die Kosten für Ihr Unternehmen niedrig. Schließlich ist die Wirksamkeit des Altersvorsorgeprogramms ein weiterer Erfolgsfaktor für diesen Personalsektor.
Training und Entwicklung
Die Schulungsabteilung wird am Erfolg ihrer Schulungs- und Entwicklungsprogramme gemessen. Die Wirksamkeit und die guten Ergebnisse dieser Programme sind sicherlich entscheidende Erfolgsfaktoren für diese Funktion. Zu den Faktoren zählen die Bewertung von Programmen und die Überprüfung der Nutzung neuer Fähigkeiten bei der Arbeit. Die Reaktionen der Teilnehmer auf diese Programme und die Fähigkeit ihrer Schulungsabteilung, sie rechtzeitig und im Rahmen des Budgets zu produzieren, sind ebenfalls wichtige Erfolgsfaktoren für diese Branche.
Beziehung zu den Mitarbeitern
Die Abteilung, die sich direkt mit der Beziehung zu den Mitarbeitern befasst, hat als entscheidenden Erfolgsfaktor die Zufriedenheit der Mitarbeiter. Arbeitsfragen sollten schnell und vertraulich behandelt werden. Mögliche Probleme müssen gelöst werden, bevor sie zu größeren Problemen werden. Beratungsleiter und ein effektiver Plan zur Leistungsverbesserung sind ebenfalls entscheidende Erfolgsbereiche für die Mitarbeiter in diesem Bereich. Die Reduzierung des Umsatzanteils und die Gewinnung neuer Mitarbeiter sind weitere wichtige Schritte zum Erfolg. Eine effektive Zusammenarbeit mit Ihren Vorgesetzten ist auch für den Erfolg dieser Personalabteilung unerlässlich.
Rekrutierung und Auswahl
Die Mitarbeiterbindung ist ein entscheidender Faktor für die für die Einstellung und Auswahl verantwortlichen Personen. Die Art und Weise, wie Recruiter Mitarbeiter suchen und einstellen, ist sowohl für diese Funktion als auch für das Unternehmen einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren. Rekrutierungstechniken sollten einen soliden Kern qualifizierter Kandidaten hervorbringen, und der Einstellungsprozess sollte leicht verständlich sein und angewendet werden. Die Fehlerquote bei der Einstellung muss niedrig sein und der richtige Mitarbeiter sollte immer eingestellt werden.