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Organisatorische Änderungen sind schwierig und die Kommunikation mit den Mitarbeitern kann noch viel mehr sein. Das Anliegen vieler Manager ist es, den richtigen Ton bei der Erstankündigung zu finden, aber es gibt auch eine Vielzahl anderer Dinge, über die man nachdenken muss. Auf Fragen der Mitarbeiter zu antworten, ihre Bedenken zu klären und die Kommunikation in unsicheren Zeiten aufrechtzuerhalten, sind Schlüsselelemente für die Werbung und die Umsetzung von Veränderungen.
Anweisungen
Es ist wichtig, die positiven Aspekte in Zeiten organisatorischer Veränderungen hervorzuheben (Asiatische Frau Bild von Huaxiadragon von Fotolia.com)-
Entwickeln Sie einen klaren Kommunikationsplan. Erstellen Sie eine Liste mit allen Informationen, die den Mitarbeitern in Bezug auf organisatorische Änderungen mitzuteilen sind. Erwarten Sie mögliche Fragen und seien Sie bereit, sie zu beantworten. Nennen Sie die Punkte, die Sie in der ersten Ankündigung ansprechen werden, sowie die Art und Weise, wie Sie mit den Mitarbeitern kommunizieren, sobald die Änderungen beginnen. Teilen oder erstellen Sie den Plan gemeinsam mit anderen in Verwaltungsrollen, um während des Änderungsprozesses konsistente Nachrichten an Mitarbeiter zu senden.
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Erklären Sie den Mitarbeitern, was zu organisatorischen Veränderungen geführt hat. Erläutern Sie auch die spezifischen Probleme, mit denen das Unternehmen konfrontiert ist, einschließlich dessen, warum und wie sie angegangen werden müssen. Wenn das Unternehmen unter Gewinneinbußen leidet, die Kosten steigen oder die Moral der Mitarbeiter sinkt, geben Sie ihnen eine Erklärung.
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Geben Sie den Mitarbeitern an, wie sich die organisatorischen Veränderungen für das Unternehmen verbessern werden. Hervorheben Sie die positiven Auswirkungen insgesamt (z. B. Gewinnsteigerung oder Verbesserung der Reputation des Unternehmens). Betonen Sie, wie diese Änderungen den einzelnen Arbeitnehmern zugute kommen, und betonen auch nach der Ankündigung die Vorteile des Plans.
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Geben Sie den Arbeitern eine Zeit, um sich zu ändern. Sagen Sie ihnen, wann die Änderungen beginnen und wie lange es dauern wird. Wenn Sie sich nicht sicher sind, seien Sie ehrlich und sagen Sie genau, wann sie die erwartete Antwort haben könnten.
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Teilen Sie Ihre Zweifel und Fragen mit. Wenn es vertrauliche Informationen über die Änderung gibt oder Dinge, die noch nicht entschieden wurden, sagen Sie, dass Sie sie mehr informieren werden, wenn Sie können, und versuchen Sie, ihnen eine Frist zu geben, damit sie wissen, wann eine Antwort zu erwarten ist.
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Geben Sie Mitarbeitern die Möglichkeit, Fragen zu stellen oder Fragen oder Schwierigkeiten zu äußern, die sie bezüglich der Änderungen haben könnten. Bitten Sie sie, regelmäßig mit Ihnen oder einem anderen Manager über etwaige Bedenken bezüglich des Prozesses zu sprechen. Beantworten Sie die harten Fragen so ehrlich wie möglich.
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Kommunizieren Sie häufig mit Managern und Mitarbeitern, wenn sich Änderungen ergeben. Geben Sie unverzüglich alle neuen Informationen an, die möglicherweise entstehen. Benachrichtigen Sie die Mitarbeiter, wenn sich der Plan geändert hat, und erklären Sie den Grund. Seien Sie während des gesamten Prozesses so offen wie möglich, damit sich die Mitarbeiter nicht unsicher fühlen und verloren gehen.