Inhalt
- Schritt 1
- Schritt 2
- Schritt 3
- Schritt 4
- Schritt 5
- Schritt 6
- Schritt 7
- Schritt 8
- Schritt 9
- Schritt 10
- Schritt 11
Die Sendeleuchte eines Kabelmodems zeigt den Verbindungsstatus an. Wenn das Sendelicht konstant leuchtet, besteht eine feste Verbindung zwischen Ihnen und Ihrem ISP. Wenn es ununterbrochen blinkt, ohne jemals still zu stehen, bedeutet dies in den meisten Fällen, dass in Ihrer Region ein Stromausfall vorliegt. Dies ist jedoch nicht immer der Fall. Manchmal ist das Problem tatsächlich aufgetreten und Sie können es selbst lösen, ohne den technischen Support anrufen zu müssen.
Schritt 1
Lassen Sie das Gerät an das Modem angeschlossen und entfernen Sie das Koaxialkabel.
Schritt 2
Lassen Sie das Modem im Leerlauf, bis die Empfangsanzeige zu blinken beginnt.
Schritt 3
Trennen Sie das Modem von der Stromversorgung.
Schritt 4
Schließen Sie das Koaxialkabel wieder an das Modem an.
Schritt 5
Schließen Sie das Modem wieder an die Stromversorgung an. Wenn das Problem dadurch nicht gelöst wird, lesen Sie weiter.
Schritt 6
Öffnen Sie den Internet Explorer und geben Sie in die Adressleiste Folgendes ein: 192.168.100.1
Dadurch wird bei den meisten Kabelmodems eine Diagnose- und Konfigurationsseite geöffnet.
Schritt 7
Klicken Sie auf die Registerkarte Konfiguration und dann auf die Schaltfläche "Kabelmodem neu starten".
Schritt 8
Warten Sie 60 Sekunden, bis das Kabelmodem den Aus- und Einschalten neu gestartet hat. Wenn das Problem dadurch nicht gelöst wird, lesen Sie weiter.
Schritt 9
Gehen Sie zurück zur Modemkonfigurationsseite und klicken Sie auf die Schaltfläche "Alle Standardeinstellungen zurücksetzen".
Schritt 10
Warten Sie bis zu 30 Minuten, bis sich Ihr Kabelmodem vollständig stabilisiert hat. Wenn Ihre Sendeleuchte immer noch blinkt, können Sie das Problem nicht beheben.
Schritt 11
Suchen Sie die HFC-MAC-ID. Dies ist die dritte alphanumerische Zeile auf dem Etikett Ihres Modems. Wenden Sie sich an den Support Ihres Technologieanbieters und informieren Sie ihn über das Problem sowie über die Schritte, die Sie bereits unternommen haben, um es zu beheben. Geben Sie ihnen die MAC-ID, wenn Sie gefragt werden, ob es keinen allgemeinen Ausfall gibt. Sie überprüfen Ihren Signalverlauf und versuchen, eine Verbindung mit Ihrem Modem herzustellen, um die Übertragungskanäle zurückzusetzen. Wenn sie nicht mit Ihrem Modem kommunizieren können, wird ein Techniker gesendet.