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Wenn Sie den Sicherheitscode Ihres Telefons vergessen und viermal eingegeben haben, wird auf dem Telefon eine Fehlermeldung angezeigt, in der Sie aufgefordert werden, sich an Ihren Netzbetreiber zu wenden. Möglicherweise wird ein Code namens PUK angeboten, um den alten Code zu überschreiben. Wenn Sie die Warnung jedoch ignorieren und noch zehn Mal eingeben, wird auf dem Telefon die Meldung "SIM blockiert" angezeigt. Aus Sicherheitsgründen wird der Chip dauerhaft blockiert und das Gerät kann erst verwendet werden, wenn das Problem behoben ist.
Schritt 1
Gehen Sie zu dem Geschäft in Ihrer Nähe und sagen Sie, dass Sie eine andere SIM-Karte kaufen möchten. Wenn es keine gibt, wenden Sie sich an den Kundendienst. Sie können einen neuen Chip bestellen und zu sich nach Hause schicken. Wenn Sie diese Methode wählen, müssen Sie warten, bis Sie sie erhalten, bevor Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren.
Schritt 2
Wenden Sie sich an den Anrufbeantworter Ihres Betreibers und teilen Sie ihm mit, dass Sie die neue Karte aktivieren möchten. Die Kartennummer befindet sich auf der Rückseite. Lesen Sie sie dem Mitarbeiter vor. Sie aktualisieren die neue Chipnummer im Abrechnungssystem.
Schritt 3
Entfernen Sie die blockierte Karte und legen Sie die neue ein. Auf diese Weise können Sie auf alle Einstellungen zugreifen und Ihre alte Nummer verwenden, um eine Verbindung mit anderen herzustellen.