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Wenn Sie in einem Hotel oder Resort arbeiten möchten, ist es wichtig, ein perfektes Interview zu führen, um diesen luxuriösen Lobbys einen Schritt näher zu kommen. Lesen Sie die folgenden Interview-Tipps, wie Sie in einem Hotel-Vorstellungsgespräch erfolgreich sein können.
Bild ist alles
Hotelangestellte Uniformen vermitteln einen Eindruck von Organisation und Professionalität. Erstellen Sie genau dieses Bild in einem Vorstellungsgespräch. Womenforhire.com schlägt vor, dass Frauen konservative Outfits tragen: Röcke sind eine gute Wahl, aber die Länge darf nicht über dem Knie liegen. Tragen Sie kleinen Schmuck - Steinohrringe sind besser als Ringe - und vermeiden Sie mehr als einen Ring pro Hand. Verwenden Sie ein neutrales Make-up. Männer sollten Anzug und Krawatte oder zumindest schwarze Hosen und ein geknöpftes Langarmhemd tragen.
Lächeln Sie nicht nur sauber, sondern auch viel. Von den Hotelmitarbeitern wird erwartet, dass sie unter keinen Umständen eine positive Einstellung behalten. Daher ist es wichtig, während des Interviews häufig zu lächeln. Schauen Sie ruhig aus und beobachten Sie, was Sie mit Ihren Händen tun: Halten Sie sie gegebenenfalls in Ihrem Schoß gekreuzt. Übe Antworten vor dem Spiegel. Sie müssen zeigen, dass Sie entspannt sind: Die Menschen im Urlaub im Hotel möchten, dass die Mitarbeiter ihnen helfen, sich entspannt zu fühlen.
Sei flexibel
Hotels schließen nicht an Weihnachten oder am Tag der Arbeit. Wochenenden sind ihre geschäftigsten Tage. Wenn Sie nach der Verfügbarkeit gefragt werden, seien Sie ehrlich, aber verstehen Sie, dass Ihre Einstellungschancen begrenzt sind, wenn Sie an bestimmten Feiertagen oder Wochentagen nicht arbeiten können. Diese Einrichtungen suchen Kandidaten mit hoher Verfügbarkeit. In einem Hotel zu arbeiten bedeutet normalerweise, Wochenenden und Feiertage zu opfern. Im Interview können Sie Ihren Wunsch zum Ausdruck bringen, Überstunden zu leisten und mehrere Schichten abzudecken.
Betonen Sie die Zuverlässigkeit
Eine der besten Eigenschaften eines Hotelangestellten ist Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit. Wenn Sie in einem Interview nach Ihren besten Qualitäten fragen, betonen Sie Ihre hervorragende Präsenz in früheren Jobs sowie Ihre Bereitschaft, Schichten abzudecken und Überstunden zu leisten. Manager möchten, dass Einzelpersonen pünktlich ankommen und bei allen Fragen helfen. Aus diesem Grund ist es wichtig, pünktlich zum Interview zu sein. Wenn das Interview um 16 Uhr beginnt und 30 Minuten dauert, um mit dem Auto dorthin zu gelangen, verlassen Sie das Haus um 15 Uhr und verbringen Sie eine halbe Stunde damit, Ihre Antworten zu überdenken.
Hervorheben der Kundendienstfähigkeiten
Auch wenn Sie bei Ihrem letzten Job Daten mit Kopfhörern eingegeben haben, geben Sie detailliert an, wie oft Sie als Team gearbeitet haben. Stellen Sie die Details zur Kundenbetreuung zu Beginn Ihres Lebenslaufs und heben Sie diese Punkte während des Interviews häufig hervor. Seien Sie auf Fragen zur Kundenbetreuung vorbereitet. Der Manager wird wahrscheinlich nach einem Beispiel fragen, in dem Sie eine Situation mit einem nervösen Kunden gelöst haben oder wie Sie einen hervorragenden Kundenservice definieren. Die Website Jobinterviewquestions.org bietet eine Vielzahl von Fragen, die Manager stellen können. Lesen Sie weiter, um eine bessere Vorstellung davon zu bekommen, was erwartet wird. Üben Sie Fragen im Auto, damit sie mit Zuversicht und einem Lächeln beantwortet werden können.