So stellen Sie ein World of Warcraft-Konto mithilfe eines Aktivierungsschlüssels wieder her

Inhalt

• Anweisungen
• Ein verlorenes Passwort mit einem Authentifikator wiederherstellen
• Einen WoW-Authentifikator entfernen

Wenn ein Authentifikator mit Ihrem "World of Warcraft" -Konto verbunden ist, verringert sich die Wahrscheinlichkeit, dass jemand in ihn eindringt. Ein Authentifikator ist auch nützlich, wenn Sie Ihr Kennwort und Ihre geheime Frage vergessen, da Sie statt der geheimen Frage den Aktivierungsschlüssel des Authentifikators verwenden können. Leider kann der Authentifikator auch Probleme verursachen, insbesondere wenn Sie ihn verlieren oder beschädigen. In diesem Fall müssen Sie sich an Blizzard wenden, um den Authentifikator zu entfernen.

Anweisungen

Ein verlorenes Passwort mit einem Authentifikator wiederherstellen

1. Melden Sie sich unter http://us.battle.net/wow/de/ an, klicken Sie auf "Verbinden" und klicken Sie auf den Link "Ich kann nicht auf mein Konto zugreifen".

2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem Battle.net-Konto verknüpft ist, und geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen ein. Klicken Sie auf "Weiter".

3. Klicken Sie auf den Kreis neben "Die ersten 6 Ziffern des Aktivierungsschlüssels". Klicken Sie auf "Weiter". Geben Sie die ersten 6 Ziffern des Aktivierungsschlüssels Ihres Authentifizierers in Ihr Textfeld ein. Sie finden den Aktivierungsschlüssel, indem Sie in Ihrer mobilen Authentifizierungsanwendung auf "Einstellungen" klicken oder auf die Rückseite Ihres Authenticators schauen.

4. Klicken Sie auf "Weiter". Blizzard sendet Ihnen eine E-Mail mit Ihren Registrierungsinformationen, sofern Sie den richtigen Aktivierungsschlüssel eingegeben haben.

   
   

Einen WoW-Authentifikator entfernen

1. Navigieren Sie zu Blizzards Online-E-Mail-Formular. Klicken Sie auf das Kästchen "Produkt auswählen" und wählen Sie "World of Warcraft". Wählen Sie unter "Kategorie auswählen" die Option "Authenticator Issues" aus. Ein E-Box wird angezeigt. Klicken Sie auf das Menü unter der Box und klicken Sie auf "Authenticator entfernen".

2. Klicken Sie auf "Datei anhängen" und platzieren Sie ein Bild Ihrer ID. Die Bilddatei sollte .jpg, .gif oder .bmp sein.

3. Geben Sie Ihre Battle.net-E-Mail in das Feld "E-Mail" ein, geben Sie sie erneut in das Feld "Überprüfung" ein und geben Sie Ihren vollständigen Namen in das Feld "Name" ein.

4. Erklären Sie Ihre Situation im Textfeld "Beschreibung" und sagen Sie etwas wie "Ich habe meinen Authentifikator verloren" oder "Mein Authentifikator ist kaputt".

   
   

5. Klicken Sie auf das Feld "Ich bestätige". Klicken Sie auf "Senden". Es kann bis zu zwei Wochen dauern, bis Blizzard Ihren Authenticator deaktiviert und deaktiviert hat.