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Die Sendeanzeige eines Kabelmodems zeigt den Verbindungsstatus an. Wenn das Sendelicht fixiert ist, besteht eine feste Verbindung zwischen Ihnen und Ihrem ISP. Wenn die LED ständig blinkt, ohne jemals still zu stehen, bedeutet dies in den meisten Fällen einen Stromausfall in Ihrer Umgebung. Dies ist jedoch nicht immer der Fall. Manchmal hat das Problem seine Wirkung und Sie können es selbst lösen, ohne sich an den technischen Support wenden zu müssen.
Anweisungen
Wenn Sie Probleme mit dem Kabelanschluss lösen, bevor Sie einen Techniker anrufen, sparen Sie möglicherweise etwas Zeit (Kabelmodembild von IKO von Fotolia.com)-
Lassen Sie das Gerät mit dem Modem verbunden und entfernen Sie das Koaxialkabel.
Entfernen Sie das Koaxialkabel, während das Modem eingeschaltet bleibt (Koaxialkabel Verbindung Bild von Michael Shake von Fotolia.com) -
Lassen Sie das Modem im Leerlauf, bis die Empfangsanzeige zu blinken beginnt.
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Trennen Sie das Modem.
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Schließen Sie das Koaxialkabel wieder an das Modem an.
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Schließen Sie das Modem wieder an. Wenn das Problem dadurch nicht gelöst wird, lesen Sie weiter.
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Öffnen Sie den Internet Explorer und geben Sie in die Adressleiste Folgendes ein: 192.168.100.1
Dadurch wird eine Diagnose- und Konfigurationsseite für die meisten Kabelmodems geöffnet.
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Klicken Sie auf die Setup-Registerkarte und dann auf die Schaltfläche "Restart Cable Modem".
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Warten Sie 60 Sekunden, bis das Kabelmodem den Aus- und Wiedereinschaltzyklus neu startet. Wenn das Problem dadurch nicht gelöst wird, lesen Sie weiter.
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Gehen Sie zurück zur Modemkonfigurationsseite und klicken Sie auf die Schaltfläche "Alle Standardeinstellungen zurücksetzen".
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Warten Sie bis zu 30 Minuten, bis Ihr Kabelmodem vollständig wiederhergestellt ist. Wenn Ihr Übertragungslicht weiterhin blinkt, können Sie das Problem nicht beheben.
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Suchen Sie die HFC-MAC-ID. Dies ist die dritte alphanumerische Zeile auf dem Etikett Ihres Modems. Wenden Sie sich an den Support des Technologieanbieters und informieren Sie ihn über das Problem sowie über die Schritte, die Sie zur Lösung des Problems unternommen haben. Vergeben Sie die MAC-ID, wenn Sie gefragt werden, ob ein genereller Abfall vorliegt. Sie werden Ihren Signalverlauf überprüfen und versuchen, eine Verbindung mit Ihrem Modem herzustellen, um die Rundfunkkanäle zurückzusetzen. Wenn sie nicht mit Ihrem Modem kommunizieren können, wird ein Techniker gesendet.