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Wenn Sie den Sicherheitscode Ihres Telefons vergessen und viermal eingegeben haben, zeigt das Telefon eine Fehlermeldung an, in der Sie aufgefordert werden, sich an Ihren Dienstanbieter zu wenden. Es kann einen Code namens PUK anbieten, um seinen alten Code zu überschreiben. Wenn Sie die Warnung jedoch ignorieren und zehnmal eingeben, zeigt das Telefon die Meldung "SIM gesperrt" an. Aus Sicherheitsgründen wird der Chip dauerhaft blockiert und das Gerät kann nicht mehr verwendet werden, bis das Problem gelöst ist.
Anweisungen
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Gehen Sie zu Ihrem nächstgelegenen Geschäft und teilen Sie ihnen mit, dass Sie eine weitere SIM-Karte kaufen möchten. Wenn dies nicht der Fall ist, wenden Sie sich an den Kundendienst. Sie können einen neuen Chip anfordern und zu Ihnen nach Hause schicken. Wenn Sie diese Methode wählen, müssen Sie darauf warten, bevor Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren.
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Wenden Sie sich an den Dienst Ihres Diensteanbieters, und teilen Sie ihm mit, dass Sie die neue Karte aktivieren möchten. Die Kartennummer befindet sich auf der Rückseite. Lesen Sie sie dem Begleiter vor. Sie aktualisieren die neue Chipnummer im Abrechnungssystem.
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Entfernen Sie die gestaute Karte und setzen Sie die neue ein. Auf diese Weise können Sie auf alle Einstellungen zugreifen und Ihre alte Nummer verwenden, um sich mit anderen zu verbinden.
Was du brauchst
- Neue SIM-Karte