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Überzeugung und Manipulation sind zwei Methoden, um Menschen davon zu überzeugen, etwas für Sie zu tun oder ihr Denken so zu ändern, dass es Ihrem entspricht. Sie folgen jedoch sehr unterschiedlichen Stilen - Überzeugungsarbeit tut dies, indem sie Fakten positiv präsentiert und zeigt, wie sie dem Benutzer zugute kommen, während Manipulation dies tut, indem sie Informationen weglässt, mit Emotionen spielt und im Allgemeinen auf unethische Weise überzeugt jemand. Überzeugung und Manipulation sind keine binären Zustände, es ist möglich, einen mit Tönen des anderen zu haben.
Integrität der Überzeugung
Obwohl Menschen manipulieren und überzeugen, um andere dazu zu bringen, das zu tun, was sie wollen, ist Überzeugungsarbeit ehrlicher. Wenn Sie jemanden überzeugen, präsentieren Sie einfach Ihr Produkt, Ihre Dienstleistung oder Ihr Argument auf die bestmögliche Weise. Sie müssen nicht lügen, Informationen weglassen oder eine andere Person einschüchtern. Stattdessen ist die Überzeugung wahr - die präsentierten Fakten sind real. Es gibt Menschen Informationen, die sie vorher nicht hatten, auf klare und logische Weise, um sie zu überzeugen, sie zu informieren, anstatt sie zu manipulieren.
Manipulation und Falschheit
Manipulieren bedeutet, die Leute dazu zu bringen, das zu tun, was Sie wollen, auf subversive Weise, die wirklich fehlen. Während jemand einen anderen überzeugen kann, indem er ihm Fakten gibt, erstellt oder unterstellt ihn ein Manipulator. Es ist ihnen egal, wie sie ihre Ergebnisse erzielen, solange sie diese erreichen. Das bedeutet, dass sie sich weniger um die Fakten und die Integrität ihrer Prozesse kümmern.
Fakten versus Emotionen
Überzeugung nutzt Fakten, während Manipulation auf Emotionen basiert. Dies liegt daran, dass Emotionen weniger konkret und schwieriger zu definieren sind als Fakten. Wenn beispielsweise ein Auto eine um 20% bessere Kilometerleistung als ein anderes erzielt, müsste ein Verkäufer manipulieren, um das zweite Auto an einen finanziell versierten Kunden zu verkaufen. Anstatt sich auf die Rohdaten (Kilometerstand) zu konzentrieren, kann der Verkäufer den Kunden manipulieren, um das zweite Auto so zu verkaufen, wie er sich dabei fühlt.
Tore
Bob Burg, ein erfolgreicher Verkäufer, Redner und Schriftsteller, beschreibt Überzeugung und Manipulation in Bezug auf das, was der Überzeuger (oder Manipulator) will. Überzeugungsarbeit wird der Person dienen, die er überzeugt, er wird ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen, von der er wirklich glaubt, dass sie einen Mehrwert für das Geschäft oder das Leben seines Kunden darstellt. Ein Manipulator hingegen konzentriert sich nur auf sich selbst, er dient nicht der anderen Person, sondern macht sie zu einem Ziel für seine eigenen Zwecke. Dies ist der Hauptunterschied zwischen überzeugen und manipulieren.