Inhalt
- Sofortige Kommunikation
- Fernkommunikation
- Sicherheit und Notfälle
- Vertrieb und Kundenservice
- Abschließende Überlegungen
Nach mehr als 130 Jahren seit seiner Erfindung im Jahr 1876 sind Handys von heute für uns alle unverzichtbare Handys. Telefone haben eine große Anzahl von Vorteilen, sowohl für Festnetz- als auch für Mobilfunkanschlüsse, und beide werden auf persönliche und kommerzielle Weise verwendet.
Sofortige Kommunikation
Die Telefone ermöglichen die sofortige Kommunikation zwischen zwei Punkten. Im Gegensatz zu Messaging-Programmen ermöglichen Telefone eine Sprachkommunikation, die nicht durch Texte und Emoticons reproduziert werden kann. Festnetzdienste sind zuverlässig und stabil mit klarer Sprachübertragung.
Fernkommunikation
Telefoniedienste ermöglichen die Kommunikation zwischen großen Entfernungen, sei es durch eine Trennung der Ozeane oder sogar durch die höchsten Berge. Instant-Messaging-Dienste sind vor allem für längere Sitzungen von Computern abhängig und verfügen nicht über dieselbe Leistung und Flexibilität wie Festnetzdienste.
Sicherheit und Notfälle
Mobiltelefone können vor allem in abgelegenen Gegenden von entscheidender Bedeutung für Leben oder Tod sein. Junge Menschen verlassen sich nicht nur auf die Kommunikation mit Freunden, sondern auch auf den Kontakt zu ihren betroffenen Eltern.
Vertrieb und Kundenservice
Obwohl es von den meisten Haushalten schlecht gesehen wird, ist Telemarketing ein wirksames Verkaufsinstrument. Es ist viel billiger, ein Telefon zu verwenden, um einen Verkauf durchzuführen, oder mindestens eine Verkaufsumfrage, bevor Sie einen Verkäufer senden. Das Telefon ist auch eine effektive Möglichkeit, mit Kunden in Kontakt zu bleiben und einen Anrufbeantworter-Service bereitzustellen.
Abschließende Überlegungen
Obwohl das Telefon heute ein wesentlicher Bestandteil des amerikanischen Lebens ist, ist es nicht in jedem Haushalt ein Universalgerät. Laut dem Amt für Arbeitsstatistik hatten 2004 mehr als 5 Prozent aller Haushalte in den Vereinigten Staaten keinen Telefondienst. Insgesamt hatten fast 90 Prozent der Haushalte einen Festnetzanschluss, in einigen Fällen sogar ein handy auch. Etwa 6% der Haushalte verfügten nur über mobile Geräte.
Der Mobilfunkdienst wächst weiter und nimmt am Festnetzmarkt teil. Eine Umfrage von Harris Interactive im Jahr 2008 ergab, dass einer von sieben US-amerikanischen Erwachsenen nur ein Mobiltelefon für Anrufe verwendet. Bei den 18- bis 29-Jährigen benutzte ein Drittel der Befragten nur ihr Mobiltelefon oder das Internet, um zu telefonieren.
In Brasilien haben nach der letzten Volkszählung fast 90% der Bevölkerung eine Art Telefonleitung, egal ob Festnetz oder Mobiltelefon. Das Gerät verliert nur für Fernsehgeräte in der Liste der Geräte, die ein brasilianischer Wohnsitz hat. In den letzten Jahren hat das Mobiltelefon den brasilianischen Nutzer erobert, der nach und nach keine Festnetzanschlüsse mehr hat und somit die Gesamtzahl der Anschlüsse im Land reduziert.