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Probleme, die beim Betrieb einer PlayStation 3 auftreten, werden normalerweise durch einen Fehlercode angezeigt, der einen bestimmten Grund für das Problem angibt. Wenn Sie den Fehlercode "8002F14E" erhalten, liegt ein Problem beim Aktualisieren der Systemfirmware auf der PS3 vor. Dieses Problem kann einfach behoben werden, kann aber auch durch einen schwerwiegenderen Hardwarefehler verursacht werden, der die Unterstützung eines Sony-Technikers erfordert.
Schritt 1
Überprüfen Sie die PS3-Internetverbindung. Gehe zur Registerkarte "Einstellungen" und wähle "Netzwerkeinstellungen", um sicherzustellen, dass deine PS3 mit dem Internet verbunden ist.
Schritt 2
Starten Sie Ihre PS3 neu. Schalten Sie die Konsole aus und den Netzschalter an der Rückseite der Konsole aus. Schalten Sie sie nach einigen Augenblicken wieder ein. Versuchen Sie erneut zu aktualisieren, um festzustellen, ob es heruntergeladen wird.
Schritt 3
Trennen Sie alle externen USB-Geräte, die an die PS3 angeschlossen sind, und versuchen Sie das Update erneut.
Schritt 4
Installieren Sie den Download von einem Flash-Laufwerk. Lade das Software-Update direkt von PlayStation.com herunter und lege es auf einen USB-Stick im Ordner "UPDATE" im Ordner "PS3". Wenn diese Ordner nicht vorhanden sind, erstellen Sie sie. Verbinde das Gerät mit deiner PS3, gehe zur Registerkarte "Einstellungen", wähle "System Update" und wähle "Update via Storage Media".
Schritt 5
Stelle die PS3-Einstellungen auf die Standardeinstellungen zurück. Gehen Sie zur Registerkarte "Einstellungen", wählen Sie "Systemeinstellungen" und wählen Sie "Standardeinstellungen wiederherstellen". Versuchen Sie das Update erneut.
Schritt 6
Aktualisieren Sie die Konsole im abgesicherten Modus. Halten Sie bei ausgeschaltetem Videospiel den Netzschalter gedrückt. Sie hören einen Piepton, der anzeigt, dass sich die Konsole einschaltet. Nach fünf Sekunden zeigt ein zweiter Piepton einen Video-Reset an. Nach mehr als fünf Sekunden piept das System erneut und wird heruntergefahren. Lassen Sie den Netzschalter los, drücken Sie ihn und halten Sie ihn erneut gedrückt. Nach zwei Signaltönen hören Sie einen doppelten Signalton. Lassen Sie die Taste los und die Konsole startet im abgesicherten Modus. Schließen Sie den Controller mit dem USB-Kabel an und wählen Sie "System Update", um das Videospiel zu aktualisieren.
Schritt 7
Wenden Sie sich an den Sony-Support, um Informationen zum Senden Ihrer Konsole zur Reparatur zu erhalten. Wenn keine der anderen Lösungen funktioniert, liegt ein internes Problem mit dem Videospiel vor, das zur Reparatur eingeschickt werden muss.