Inhalt
- Halte die Nachricht klar
- Lernen Sie Ihr Publikum kennen
- Wichtige Punkte ausdrücken
- Bewerten Sie Ihre Umgebung
- Erhalten Sie gutes Feedback
Effektive Kommunikation spielt eine entscheidende Rolle für den Erfolg jeder persönlichen und beruflichen Beziehung. Um ein erfahrener Kommunikator zu werden, müssen die Funktionen aller Kommunikationselemente erlernt werden. Sie können diese Elemente auf vielfältige Weise verwenden, einschließlich öffentliches Reden, zwischenmenschliche Beziehungen, Medienentwicklung und Geschäftsbeziehungen. Das grundlegende Kommunikationsmodell besteht aus fünf Elementen der Kommunikation: Was sendet, was empfängt, die Nachricht, der Kanal und das Feedback.
Halte die Nachricht klar
Derjenige, der die Nachricht weiterleitet, spielt eine bestimmte Rolle in der Kommunikation. Um effektiv kommunizieren zu können, müssen Absender effektive verbale und nicht verbale Techniken verwenden. Klar zu sprechen oder zu schreiben, Ihre Punkte so zu organisieren, dass sie leicht verständlich sind, Augenkontakt zu halten, die Grammatik korrekt zu verwenden und genaue Informationen weiterzugeben, sind für die Wirksamkeit Ihrer Nachricht unerlässlich. Sie werden Ihr Publikum verlieren, wenn es offensichtliche Versäumnisse von Ihrer Seite wahrnimmt. Derjenige, der die Nachricht sendet, muss wissen, wer der Empfänger ist, um die Nachricht so zu ändern, dass sie relevanter wird. Im grundlegenden Kommunikationsmodell ist derjenige, der die Nachricht sendet, Punkt A des Diagramms.
Lernen Sie Ihr Publikum kennen
Der Empfänger repräsentiert den Teil, an den die Nachricht gesendet wird. Es kann eine Person oder ein ganzes Publikum sein. Bei dem grundlegenden Kommunikationsmodell befindet sich der Empfänger, der als Punkt B bezeichnet wird, direkt vor dem Kommunikator. Der Empfänger kann auch verbal kommunizieren oder nicht. Der beste Weg, um eine Nachricht zu erhalten, besteht darin, aufmerksam zuzuhören, richtig zu sitzen und Blickkontakt zu suchen. Lassen Sie sich nicht ablenken oder versuchen Sie beim Hören etwas anderes zu tun. Wenn Sie dem Communicator zuhören und lächeln, zeigen Sie, dass Sie die Nachricht verstehen.
Wichtige Punkte ausdrücken
Die Nachricht kann das wichtigste Element einer effektiven Kommunikation sein. Eine Nachricht kann in vielen verschiedenen Formen vorliegen, z. B. als mündliche Präsentation, als schriftliches Dokument, als Werbung oder einfach als Kommentar. Im Basiskommunikationsmodell repräsentiert der Pfeil von Punkt A zu Punkt B die Kommunikationsnachricht, die zum Empfänger geht. Die Nachricht ist nicht unbedingt das, was der Kommunikator ausstrahlen möchte. Auf diese Weise sollte er diese Botschaft nicht nur sorgfältig verfassen, sondern auch die Art und Weise beurteilen, in der sie interpretiert werden kann.
Bewerten Sie Ihre Umgebung
Die Nachricht wird von einem Punkt zum anderen über einen Kommunikationskanal übertragen. In dem Diagramm befindet sich der Kanal zwischen dem Kommunikator und dem Empfänger, Punkte A und B. Es gibt viele Kommunikationskanäle oder -typen, von Konversation zu Radio, zum Fernsehen, zu einer Website oder zu etwas Geschriebenem, wie einem Buch oder einem Brief oder zeitschrift. Jeder Kommunikationskanal hat seine Vor- und Nachteile. Ein Nachteil des geschriebenen Wortes auf einem Computerbildschirm oder in einem Buch besteht beispielsweise darin, dass der Empfänger den Ton der Nachricht nicht beurteilen kann. Aus diesem Grund kommunizieren effiziente Kommunikatoren auf klare Art und Weise durch das geschriebene Wort, so dass sie keinen bestimmten Sprachton benötigen, um die Nachricht korrekt zu übermitteln. Zu den Vorteilen von Fernsehen als Kommunikationskanal gehören die große Reichweite eines breiten Publikums und die Fähigkeit des Kommunikators, die Nachricht mithilfe von Editier- und Spezialeffekten tiefer zu manipulieren.
Erhalten Sie gutes Feedback
Das letzte Element der effektiven Kommunikation (Feedback) beschreibt die Reaktion des Empfängers oder die Reaktion der Nachricht des Kommunikators. Der Empfänger kann Feedback geben, indem er Fragen stellt, kommentiert oder nur die übermittelte Nachricht unterstützt. Feedback hilft dem Kommunikator zu bestimmen, wie der Empfänger die Nachricht interpretiert und wie sie verbessert werden kann. In dem Basiskommunikationsmodell sendet der Empfänger die Rückmeldung von Punkt B an den Kommunikator an Punkt A zurück. Als Ergebnis hat das Modell ein zyklisches Erscheinungsbild, sobald der ursprüngliche Empfänger zum Kommunikator wird, und umgekehrt.
