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Im Marketing ist vertikaler Konflikt der Konflikt zwischen Organisationen, die zusammenarbeiten, um dem Verbraucher dasselbe Produkt anzubieten. Beispielsweise kann ein Kartoffelgeschäft einen Konflikt mit einem Supermarkt haben, der Kartoffeln verkauft. Ein horizontaler Konflikt tritt zwischen zwei Unternehmen auf, die direkt oder indirekt zusammenarbeiten können. Beispielsweise kann eine Buchhandlung eine Cafeteria haben, die einem anderen Unternehmen gehört, das die Buchhandlung betreibt.
Gegenziele
Am Beispiel der Buchhandlung und der Cafeteria können beide Unternehmen einem entscheidungsbasierten Konflikt in einem der Geschäfte ausgesetzt sein. Zum Beispiel kann sich die Buchhandlung beschweren, wenn die Cafeteria eine nahe gelegene zweite Cafeteria mit besserem Dekor und niedrigeren Kaffeepreisen eröffnet, was Kunden in der Buchhandlung anziehen kann. Verschiedene Unternehmen haben gegensätzliche Ziele.
Begrenzte Ausstellungsfläche
Wenn ein Unternehmen im vertikalen Marketing möchte, dass ein Einzelhändler ein Produkt weiterverkauft, kann der Einzelhändler zögern, da der Wiederverkauf der falschen Produkte ihn zu einem erfolglosen Einzelhändler machen kann. Ebenso haben verschiedene Einzelhändler unterschiedliche Kunden, die möglicherweise einen Produkttyp einem anderen vorziehen. Das Unternehmen, das die Produkte an den Einzelhändler verkauft, kann Sie davon überzeugen, dass die Produkte rentabel und erfolgreich sind.
Vergütung
Mit vertikalen Marketingvertragssystemen bilden unabhängige Unternehmen Beziehungen und arbeiten zusammen, um ihre Verhandlungsfähigkeit zu verbessern. Beispielsweise können eine Grafikdesignfirma und ein Schreibteam zusammenarbeiten, um anderen Kunden Briefschreibdienste anzubieten. Sie können jedoch zu Konflikten werden, wenn darüber gestritten wird, wer die kreative Macht über Aspekte des Projekts hat und wie viel jede Agentur dafür entschädigt wird.
Marketing-Kanäle
Vertikale oder horizontale Marketingkanäle haben manchmal ein eigenes Geschäft, das über die erforderlichen finanziellen Ressourcen verfügt, um in einem Konflikt mit anderen Unternehmen zu dominieren. Beispielsweise kann ein einzelner Hersteller eines beliebten Produkts erhebliche Schwankungen gegenüber Einzelhändlern aufweisen, die das Produkt verkaufen. Das dominierende Geschäft kümmert sich jedoch immer um die Interessen anderer Unternehmen, solange das dominierende Geschäft normalerweise vom anderen Geschäft im Kanal abhängt.
Nischen
Wenn ein Unternehmen horizontales Marketing betreibt, hat es normalerweise verschiedene Produkte oder Dienstleistungen, auf die es sich spezialisiert hat. Wenn sich Unternehmen auf dieselben Produkte und Dienstleistungen spezialisieren, können sie sich gegenseitig die Verbraucher rauben, was zu Konflikten führen kann. Anstatt miteinander zu konkurrieren, können zwei Unternehmen unterschiedliche Nischen ansprechen und dann Kunden aneinander weiterleiten. Durch die Beseitigung von Konflikten werden Unternehmen effizienter, da sie nicht viele Ressourcen aufwenden müssen, um miteinander zu konkurrieren. Wenn ein Unternehmen jedoch eine Nische vollständig dominiert, hat dieses Unternehmen ein Monopol, was dazu führen kann, dass das Unternehmen weniger Anreize hat, niedrige Preise anzubieten und seine Produkte zu verbessern, was den Verbrauchern schadet.